k65 – Điều Khoản
và Điều Kiện Sử Dụng

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng k65. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu và trong các trường hợp xử lý khiếu nại.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. k65 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của k65 ngay lập tức.

4. Giao dịch tài chính và thanh toán

Tất cả giao dịch trên k65 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và hợp lệ. Mọi sai sót về thông tin chuyển khoản do người dùng cung cấp không thuộc trách nhiệm của k65.

Hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được hiển thị rõ trong trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo thời gian. Thời gian xử lý giao dịch rút tiền thường mất từ vài phút đến 24 giờ tùy xác minh, loại giao dịch và phương thức thanh toán đã chọn. k65 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Người dùng thực hiện rút tiền lần đầu cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt. Yêu cầu này nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. k65 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp cần xác minh thêm.

Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. k65 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện áp dụng.

6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

k65 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, nghi ngờ hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa, k65 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và nêu rõ lý do.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Số dư đến từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, người dùng không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng k65. k65 có quyền lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành ngay cả sau khi tài khoản được đóng.